ПОЛИТИКА КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ

  1. Цель обработки персональных данных.

    1.1 Данная политика конфиденциальности призвана помочь пользователю понять, какую информацию мы, SIA "SALONU SERVISS", Reg. № 40203320112, Brīvības Gatve 224B, Riga, Latvia, собираем, зачем мы это делаем и для чего используем эту информацию. Мы защищаем вашу личную информацию и всегда стремимся обеспечить высокий уровень защиты данных. Наша цель при сборе вашей информации - предоставить вам наилучшее обслуживание. Мы гарантируем, что обрабатываем ваши данные законно, справедливо и разумно. Данные собираются для конкретных целей обеспечения успешного сотрудничества и положительного опыта покупок на сайте Интернет-магазина www.salonuserviss.lv (далее "Интернет-магазин"). Мы храним все данные не дольше, чем это необходимо для выполнения цели сбора данных. При обработке данных мы заботимся о том, чтобы ваши данные были максимально защищены с помощью любых технических и организационных методов.

    1.2 Мы обрабатываем только те ваши персональные данные, на которые вы дали добровольное согласие или которые осуществляются на основании договорных отношений (покупка, заказ и т.д.), действующих и обязательных в Латвийской Республике законов и нормативных актов, и осуществляются для защиты законных интересов Интернет-магазина.

    1.3 Законными интересами Интернет-магазина являются:

    1.3.1 осуществление предпринимательской деятельности;

    1.3.2 предотвращать риски для бизнеса;

    1.3.3 обеспечить выполнение покупки и/или услуги;

    1.3.4 обеспечить и/или повысить эффективность и/или качество услуг, предоставляемых Интернет-магазином;

    1.3.5 вести записи, касающиеся сотрудничества между Интернет-магазином и вами;

    1.3.6 анализировать работу сайта Интернет-магазина и вносить в него улучшения;

    1.3.7 администрировать завершенные и неоплаченные (незавершенные) платежи;

    1.3.8 принимать меры по предотвращению и/или сокращению мошенничества;

    1.3.9 обращаться в правоохранительные органы и/или суды для защиты своих законных интересов.

    1.4 Предоставляя Интернет-магазину свои личные данные, вы признаете и полностью соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин обрабатывает ваши личные данные в соответствии с Общим положением о защите данных, настоящей Политикой конфиденциальности и действующими в Латвийской Республике законами и правилами.

    2 Сбор и использование персональных данных

    2.1 Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для обеспечения успешного и позитивного взаимодействия с Интернет-магазином. Все цели, для которых мы собираем данные, являются законными и обоснованными.

    2.2 Данные, которые мы собираем, основаны на Дистанционном договоре, заключенном между Покупателем и Продавцом для предоставления наших услуг:

    2.2.1 Данные о покупке. Эти данные включают: имя, персональный идентификационный номер или код, адрес электронной почты, номер телефона, адрес доставки (если требуется доставка), способ доставки, способ оплаты, платежные реквизиты (включая номер банковского счета), реквизиты третьих лиц, которые получают товар. Обратите внимание, что при оформлении заказа вы можете указать другое лицо для получения приобретенных вами товаров, если это лицо дало свое согласие. Предоставляя нам информацию о третьих лицах, которые будут принимать товар, вы подтверждаете, что дали свое согласие на обработку их данных. Это также относится к случаям, когда оплата товаров производится путем лизинга.

    2.2.2 Данные, необходимые для лизинга товаров. К ним относятся: имя, фамилия, адрес электронной почты, личный идентификационный номер или номер, адрес заявленного места жительства, адрес фактического проживания, номер документа, удостоверяющего личность, и копия этого документа, информация о вашем статусе занятости, средний доход за последние 6 месяцев. Если вы не захотите предоставить нам данные, необходимые для покупки и данные, необходимые для покупки в лизинг, мы не сможем продать вам товар. Для заключения и исполнения договора обработка этих данных является обязательной.

    2.2.3 Регистрационные данные. К этой категории относится ваш адрес электронной почты, а также данные, которые вы можете предоставить добровольно: имя, фамилия, пол, адрес доставки, данные платежной карты. При регистрации в нашем интернет-магазине вы можете добровольно предоставить дополнительные данные. Обработка таких персональных данных осуществляется на основании Дистанционного договора об использовании платформы для электронных покупок, заключенного между вами и Интернет-магазином для оказания соответствующих услуг.

    2.3 Данные, которые мы собираем на основании законных интересов нашего Интернет-магазина.

    2.3.1 Аналитические данные. Для обеспечения успешной и удобной работы с нашим интернет-магазином мы постоянно анализируем взаимодействие клиентов с нашим сайтом. Эти данные включают историю покупок и платежей, историю поиска информации на сайте, отзывы о товарах, ответы на организованные опросы, историю нашего общения, включая переписку по электронной почте и телефонные разговоры.

    2.3.2 Данные о безопасности. Мы осуществляем видеонаблюдение в наших торговых точках (магазинах). Когда вы посещаете наши магазины, вы можете быть запечатлены на записях камер видеонаблюдения. Мы просматриваем видеозаписи только в особых случаях (инцидент, кража или другие преступные действия) для защиты наших интересов и интересов пострадавших.

    2.4 Данные, которые мы собираем, не спрашивая вашего разрешения:

    2.4.1 Данные Cookie - небольшие файлы, которые хранятся в памяти вашего устройства. Это облегчает просмотр сайта и делает его более удобным для пользователя, т.е. для вас. Cookies не содержат информации, которая могла бы позволить нам идентифицировать вас. Интернет-магазин хранит только анонимную информацию, которую мы включаем в наши аналитические отчеты, но которая не позволяет нам идентифицировать вас. Доступ третьих лиц к файлам cookie невозможен.

    2.4.2 Информационные данные. Если мы предоставляем вам информацию о различных предложениях, розыгрышах призов, акциях и других проектах интернет-магазина, мы обрабатываем следующие данные: имя, номер телефона, адрес электронной почты, идентификационные номера устройств.

    2.4.3 Персонализированные данные - например, имя, номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки, история способов доставки, история способов оплаты, история поиска информации в нашем интернет-магазине, история покупок, IP-адрес, идентификационные номера устройств.

    3. Передача персональных данных третьим лицам

    3.1 Мы можем предоставлять третьим лицам определенную информацию, которую мы собираем или храним, чтобы они могли предоставлять продукты или услуги, которые вы запросили. Передача некоторых ваших персональных данных необходима для надлежащего выполнения вашего заказа.

    3.2 Мы предоставляем ваши персональные данные поставщикам услуг, таким как компании по доставке, поставщики финансовых услуг (например, когда требуются услуги лизинга), компании, предоставляющие гарантийные услуги на продукцию, колл-центры и другие лица, предоставляющие услуги Интернет-магазину, включая маркетинговые услуги и услуги по пр движению продукции.

    3.3 Ваши персональные данные могут быть переданы другим лицам в связи с судебным разбирательством государственными органами в соответствии с требованиями законов и нормативных актов Латвийской Республики.

    3.4 Мы можем передавать ваши персональные данные нашим страховщикам и профессиональным консультантам в связи с управлением рисками, профессиональными консультациями или в целях предъявления, преследования и защиты судебных исков.

    3.5 Финансовые операции, связанные с покупкой товаров на Веб-сайте, могут обрабатываться нашими поставщиками платежных услуг. Мы раскрываем данные о ваших финансовых операциях нашим поставщикам платежных услуг в объеме, необходимом для проведения платежных операций, возврата средств и рассмотрения жалоб.

    3.6 Мы можем передавать ваши персональные данные другим поставщикам услуг для предоставления конкретных услуг, например, поставщикам хостинга веб-сайта, курьерским службам, поставщикам услуг по обслуживанию серверов, поставщикам услуг электронной почты, поставщикам информационных бюллетеней, поставщикам услуг по проведению опросов и сотрудникам по защите данных. Мы будем привлекать только тех поставщиков услуг, которые внедрили/обязаны внедрить соответствующие технические и организационные меры, обеспечивающие адекватный уровень безопасности обработки данных, соответствующий риску нарушения прав и свобод физических лиц, чьи данные будут обрабатываться в соответствии с соглашением об обработке данных, и такая обработка будет соответствовать требованиям Общего положения о защите данных.

    3.7 Получатели данных, упомянутых в данном разделе, могут также находиться за пределами Латвийской Республики, Европейского Союза или Европейской экономической зоны. Мы будем передавать ваши личные данные только тем третьим лицам, которые соответствуют требованиям, установленным Общим положением о защите данных.

    4. Срок хранения данных

    4.1 Мы не храним ваши данные дольше, чем это необходимо для целей сбора данных или в соответствии с требованиями закона, регулирующего нашу деятельность. Мы будем хранить данные, на сбор которых вы дали согласие, до тех пор, пока вы не отзовете свое согласие.

    5. Права клиента

    5.1 Вы имеете право отказаться от получения коммерческих сообщений и возражать против профилирования ваших персональных данных в любое время.

    5.2 Вы имеете право исправить существующие личные данные о себе.

    5.3 Вы имеете право отозвать свое предварительное согласие на обработку данных, потребовать удаления или ограничения обработки персональных данных, включая данные, обработка которых более не является необходимой для целей, для которых они были собраны и обработаны ("право на забвение"), сделав соответствующий запрос. Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных и/или качество услуг, полученных на основании согласия, полученного до отзыва. Ваш запрос будет удовлетворен, за исключением следующих случаев:

    5.3.1 если ваши данные необходимы для целей, для которых они были собраны (например, для осуществления доставки);

    5.3.2 если продолжение хранения или обработки требуется законом или государственным органом или основано на наших законных интересах;

    5.3.3 если вы не отозвали свое согласие на хранение и обработку данных на основании вашего согласия.

    5.3.4 мы обязаны обрабатывать ваши персональные данные в соответствии с требованиями законодательства Европейского союза и местных законов и нормативных актов;

    5.3.5 нам необходимо обрабатывать ваши персональные данные с целью возбуждения судебного разбирательства, соблюдения судебного процесса или ответа на судебный процесс.

    5.4 Вы имеете право получить информацию о тех физических или юридических лицах, которые получили информацию о вас от Интернет-магазина.

    5.5 Вы имеете право получать или передавать свои персональные данные другому контроллеру данных ("переносимость данных"). Это право распространяется только на данные, которые клиент предоставил Интернет-магазину на основании своего согласия или договора, а также в тех случаях, когда обработка осуществляется автоматизированными средствами. Для осуществления вышеуказанных прав необходимо подать письменный запрос.

    5.6 Вы можете отказаться от сбора ваших данных, на который вы дали свое согласие. Обратите внимание, что без определенных данных услуги нашего интернет-магазина могут быть не полностью доступны. Например, невозможно совершить покупку в нашем Интернет-магазине без предоставления каких-либо данных.

    5.7 Вы можете в любое время изменить настройки файлов cookie в своем веб-браузере. Например, вы можете отозвать свое согласие на хранение файлов cookie, сняв флажок в функции браузера, позволяющей отклонять все предложения о хранении файлов cookie. Эти настройки можно найти в меню "опции" или "предпочтения" вашего веб-браузера.

    6. Подача запроса на осуществление прав

    6.1 Если вы хотите подать запрос на осуществление прав в отношении ваших персональных данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@salonuserviss.lv. Запрос можно отправить по адресу: SIA SALONU SERVISS, Brīvības Gatve 224B, Riga, Latvia.

    6.2 Если у вас возникли вопросы относительно нашей Политики конфиденциальности или вы хотите сделать запрос относительно ваших данных, пожалуйста, свяжитесь с нами по электронной почте: info@salonuserviss.lv. Запрос можно отправить по адресу SIA SALONU SERVISS, Brīvības Gatve 224B, Riga, Latvia.